Termini & Condizioni

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da shop.bottiglieriaestense.it.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito shop.bottiglieriaestense.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra shop.bottiglieriaestense.it e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di shop.bottiglieriaestense.it. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


MODALITA’ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di shop.bottiglieriaestense.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.shop.bottiglieriaestense.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da shop.bottiglieriaestense.it mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un "ID Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con shop.bottiglieriaestense.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente, potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Storico ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, shop.bottiglieriaestense.it si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo o sconti di varia natura, shop.bottiglieriaestense.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.


CONDIZIONI DI VENDITA
  • tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
  • tutti i vini presenti nel nostro negozio online sono realmente disponibili presso il nostro magazzino.
  • la spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà inviata tramite email all’indirizzo segnalato durante la registrazione dell’account.
  • al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto per i prodotti e/o servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del contratto di vendita.
  • i prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni da parte di shop.bottiglieriaestense.it senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere - tra le altre cose - da aumenti decisi dai fornitori di shop.bottiglieriaestense.it. Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette variazioni, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine.
  • i prezzi pubblicati dei prodotti possono variare per annate e formati diversi. Le presenti condizioni generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun contratto di vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle condizioni generali ovvero ai contratti di vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ferrara, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.
  • le annate dei prodotti in vendita possono cambiare in qualsasi momento per questioni di esaurimento o assortimento magazzino.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul sito shop.bottiglieriaestense.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

Condizioni del diritto di recesso:

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
  • Il cliente è responsabile del confezionamento per la spedizione e deve prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, o alterazione. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali. shop.bottiglieriaestense.it si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta danneggiata od alterata. Per la restituzione dei beni si consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilit della spedizione. Consigliamo inoltre di effettuare sempre spedizioni assicurate. Resta inteso che shop.bottiglieriaestense.it non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora NON riceva la relativa consegna.
  • per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire:

  • Inviare una e-mail a shop@bottiglieriaestense.it entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti: ID ordine e data ordine, numero fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice modello articolo presente nella email dell’ordine), le proprie coordinate bancarie (codice IBAN).
    È possibile effettuare l'operazione tramite la sezione Reso prodotti
  • Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. 
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni all'indirizzo specificato nella nostra comunicazione.

Tempi di rimborso:

shop.bottiglieriaestense.it si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.


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